配送と返品

当社のキットは世界中に配送されます。どこにいても、当社のペーパークラフト パターンが気に入ったら、当社に注文できます。

当社の製品は、フランスの郵便会社 (La Poste) を利用して、フランスから「オンデマンド」で準備および発送されます。そのため、注文から製品の発送までには若干の遅延 (2 ～ 4 営業日) が生じます。そのため、配送時間と価格は、商品と配送先によって異なります。配送料金の詳細については、以下をご覧ください。

配送料金

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当社はオンデマンド印刷会社と提携しているため、すべての製品は注文ごとに生産されます。間違ったモデルを注文した場合や、製品が気に入らない場合、返品や交換は受け付けられません。

注文が生産に送られると、その注文は印刷業者に送信され、詳細を編集したりキャンセルしたりできなくなります。発送の詳細が間違っていた場合、弊社は責任を負わず、交換や返金は行いません。注文時に正しい情報を入力するのはお客様の責任です。

ただし、印刷の問題など、注文に問題がある場合は、無料で交換注文を提供できます。

調査に必要なすべての情報と写真証拠を添えてお気軽にお問い合わせください。交換または返金の対象となるかどうかに応じて、状況を修正し、お客様に最適な解決策を提供するために全力を尽くします。