Politique
Ces règles ne s’appliquent pas aux pratiques de tierces parties que je ne détiens pas ou ne contrôle pas, notamment Facebook, ton fournisseur de messagerie et les services de paiement en ligne : PayPal et Stripe (paiement via carte de crédit). Tu peux consulter le Règlement concernant la confidentialité de ces compagnies via leur site Internet respectif.
Les informations que je collecte
Pour traiter ta commande, tu devras me fournir certaines informations (que tu auras autorisé à me transmettre), et notamment ton nom, email, email PayPal dans le cas d’un paiement via PayPal, ainsi que le descriptif du ou des produit(s) que tu commandes. Tu peux également décider de me communiquer certaines informations personnelles complémentaires en me contactant directement.
Pourquoi j'ai besoin de tes informations et comment je les utilise
Je m'appuie sur un certain nombre de bases légales pour recueillir, utiliser et partager tes informations, et notamment :
• pour fournir mes services, par exemple lorsque j'utilise tes informations pour traiter ta commande, résoudre un litige ou assurer le service client ;
• lorsque tu m’as donné ton consentement explicite, que tu peux révoquer à tout moment, par exemple en te désinscrivant à ma newsletter ;
• si nécessaire, pour répondre à une obligation légale, un arrêt juridique ou en lien avec une demande de la justice comme par exemple le fait de conserver des informations concernant tes achats dans le cadre de la législation fiscale ; et
• si nécessaire, pour servir mes intérêts légitimes, dans le cas où ces intérêts légitimes ne sont pas invalidés par tes droits ou tes intérêts, tels que 1) fournir et améliorer mes services. J'utilise tes informations pour fournir les services que tu m'as demandés et dans mon intérêt légitime à améliorer ces services ; et 2) le respect des Conditions. J'utilise tes informations, si nécessaire, pour me conformer à mes obligations.
Le partage et la diffusion d'informations
Les informations concernant mes clients sont importantes pour mon activité. Je ne partage tes informations personnelles que pour un nombre très limité de raisons, ainsi que dans un nombre limité de circonstances telles que :
• Des fournisseurs de services. J'ai recours à certaines tierces parties en lesquelles j'ai confiance pour exécuter certaines actions ou fournir certains services destinés à ma boutique - des entreprises de paiements par exemple (PayPal & Stripe). Je peux avoir à partager tes informations personnelles avec ces tierces parties, mais uniquement celles qui sont indispensables à la réalisation de ces services.
• Les transferts d'activité. Si je vends mon entreprise ou la fusionne avec une autre, je peux avoir à communiquer tes informations dans le cadre de cette transaction mais uniquement dans la mesure autorisée par la loi.
• Le respect de la législation. Je peux avoir à recueillir, utiliser, conserver et partager tes informations si je pense en toute bonne foi que cela est nécessaire et raisonnable pour : (a) répondre à un processus juridique ou une demande de l'état ; (b) faire appliquer mes accords, mes conditions ou mes règlements ; (c) empêcher, enquêter sur ou gérer toute fraude ou autre activité illégale, ou tout problème technique ou de sécurité ; ou (d) protéger les droits, la propriété et la sécurité de mes clients ou d'autres personnes.
Conservation des données
Je conserve tes informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour te fournir mes services et aux fins établies dans mes règles de confidentialité. Je peux également avoir à conserver ces informations pour me conformer à des obligations législatives et juridiques, résoudre des litiges et faire appliquer mes engagements.
Tes droits
Si tu es résident de certains territoires, et notamment de l'Union Européenne, tu disposes de certains droits relatifs à tes informations personnelles. Certains de ces droits s'appliquent de façon générale, et d'autres uniquement dans des cas limités. Ces droits sont décrits ci-dessous :
• Accéder. Tu peux avoir le droit d'accéder aux informations personnelles que je détiens te concernant et d'en recevoir une copie en me contactant. Tu trouveras mes coordonnées plus bas.
• Modifier, restreindre, supprimer. Tu peux également avoir le droit de modifier tes informations personnelles, de restreindre mon utilisation de celles-ci ou de les supprimer. En dehors de circonstances exceptionnelles (si je devais par exemple conserver les données liées à ma boutique pour des raisons légales), je supprimerai généralement tes informations personnelles sur simple demande.
• S'opposer. Tu peux t’opposer 1) à ce que je traite certaines de tes informations dans le cadre de mes intérêts légitimes et 2) à la réception de messages marketing de ma part après avoir explicitement consenti à les recevoir. Dans ces cas précis, je supprimerai tes informations personnelles à moins de disposer de motifs légitimes pour poursuivre l'utilisation de celles-ci, ou dans les cas où elles sont nécessaires pour des raisons légales.
• Se plaindre. Si tu résides dans l'Union européenne et que tu souhaites manifester une inquiétude quant à mon utilisation de tes informations (et sans porter atteinte aux autres droits dont tu peux bénéficier), tu peux le faire auprès de tes autorités locales de protection des données.
Me contacter
Dans le cadre de la loi européenne sur la protection des données, je soussigné, Eric François, suis le contrôleur de données en ce qui concerne tes informations personnelles. Pour toute question ou préoccupation, tu peux me contacter sur mon email eric(at)ecogamishop.com ou via le formulaire de contact de ce site Internet.