Entrega e devolução

Nós entregamos nossos kits no mundo todo. Onde quer que você esteja, se você gostar de um dos nossos padrões de papercraft, você pode encomendar conosco!

Nossos produtos são preparados e enviados “On-demand” da França com a empresa de serviços postais francesa (La Poste). Portanto, há um pequeno atraso entre o pedido e o envio do produto (2 a 4 dias úteis). Os prazos de entrega e os preços são, portanto, diferentes dependendo dos artigos e do endereço de entrega. Você encontrará abaixo mais detalhes sobre nossas taxas de entrega.

TAXAS DE ENTREGA

RETORNAR

Como trabalhamos com uma empresa de impressão sob demanda, todos os produtos são produzidos por encomenda. Devoluções ou trocas não são suportadas se você pediu um modelo errado ou simplesmente não gostou do produto.

Depois que um pedido é enviado para produção, ele é enviado para o Print Provider e você não pode mais editar nenhum detalhe ou cancelá-lo. Se os detalhes do envio estiverem incorretos, não somos responsáveis e não ofereceremos substituições ou reembolsos. Você é responsável por indicar as informações corretas ao fazer seu pedido.

No entanto, podemos oferecer um pedido de substituição sem custos, caso haja algum problema com o pedido, como problemas de impressão e coisas do tipo.

Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco com todas as informações necessárias e evidências fotográficas para investigação, e faremos todo o possível para corrigir a situação e fornecer a solução mais adequada para você, dependendo se a substituição ou o reembolso são elegíveis ou não.